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题名	FBI沟通术
作者	金圣荣编著
分册号
分册名
出版地	哈尔滨
出版社	哈尔滨出版社
出版时间	2012
页数	233页
开本	24cm
丛书名
单册：
中图分类号	C912.1-49 ， C912.11-49 ， C912.1
科图分类号
主题词	人际关系学--ren ji guan xi xue--通俗读物
电子资源

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330	@a本书分为七章: 第1章主要介绍了常见人际关系中的语言沟通和非语言沟通, 其中以分析实际案例向读者介绍了FBI在使用语言沟通和非语言沟通时非常特别的原则和技巧; 第2章介绍了单向沟通与双向沟通原则, FBI在沟通工作中往往将单项沟通与双向沟通形式相结合, 因此能够更多形式地减少沟通障碍, 提高沟通效果; 第3章介绍内部沟通, 无论是上司、同事还是下级, FBI都有一套行之有效的沟通方法, 不仅增强了团队工作氛围, 也提高了工作效率; 第4章介绍了一个经典的沟通理论, 处理沟通过程中出现的尴尬和失误; 第5章分析了正式沟通与非正式沟通之间的差别及不同形式的沟通中需要特别注意的沟通方法; 第6章介绍了口头沟通与书面沟通, 着重提到了情境下适合口头沟通, 什么情境下适合书面沟通, 并介绍了两种沟通中值得借鉴的方式和方法; 第7章以网络和虚拟世界为重点, 对于包括网络沟通的实用方法、有效性和安全性等问题在内进行了着重介绍, 其中不少是FBI极其实用的沟通技巧。
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FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略/金圣荣编著.-哈尔滨：哈尔滨出版社，2012

233页；24cm

ISBN 7-5484-0804-8：CNY29.80

本书分为七章: 第1章主要介绍了常见人际关系中的语言沟通和非语言沟通, 其中以分析实际案例向读者介绍了FBI在使用语言沟通和非语言沟通时非常特别的原则和技巧; 第2章介绍了单向沟通与双向沟通原则, FBI在沟通工作中往往将单项沟通与双向沟通形式相结合, 因此能够更多形式地减少沟通障碍, 提高沟通效果; 第3章介绍内部沟通, 无论是上司、同事还是下级, FBI都有一套行之有效的沟通方法, 不仅增强了团队工作氛围, 也提高了工作效率; 第4章介绍了一个经典的沟通理论, 处理沟通过程中出现的尴尬和失误; 第5章分析了正式沟通与非正式沟通之间的差别及不同形式的沟通中需要特别注意的沟通方法; 第6章介绍了口头沟通与书面沟通, 着重提到了情境下适合口头沟通, 什么情境下适合书面沟通, 并介绍了两种沟通中值得借鉴的方式和方法; 第7章以网络和虚拟世界为重点, 对于包括网络沟通的实用方法、有效性和安全性等问题在内进行了着重介绍, 其中不少是FBI极其实用的沟通技巧。

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