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@a本教材由基础知识、操作技能和自我管理三部分组成。基础知识包括了信息服务话务员“基本知识”的相关内容; “操作技能”部分按照信息服务话务员的“职业功能”和“工作内容”划分进行介绍; “自我管理”部分是根据信息服务话务员的职业特点, 为信息服务话务员专用。
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信息服务话务员= Information services operator/通信行业职业技能鉴定指导中心编著.-北京:人民邮电出版社,2012 |
177页:图;26cm.-(通信行业职业技能鉴定培训丛书) |
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ISBN 7-115-26779-0:CNY39.00 |
本教材由基础知识、操作技能和自我管理三部分组成。基础知识包括了信息服务话务员“基本知识”的相关内容; “操作技能”部分按照信息服务话务员的“职业功能”和“工作内容”划分进行介绍; “自我管理”部分是根据信息服务话务员的职业特点, 为信息服务话务员专用。 |
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正题名:信息服务话务员
索取号:F6/110 馆藏复本情况:5
序号
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登录号
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条形码
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分配地址
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备注
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1
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01030633
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01030633
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广州校区流通库
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在馆
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2
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01030634
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01030634
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清远校区流通库
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在馆
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3
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01030635
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清远校区流通库
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在馆
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4
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01030636
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01030636
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清远密集书库01
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在馆
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密集库流水号:12022
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5
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01030637
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01030637
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清远密集书库01
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在馆
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密集库流水号:12023
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