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@a值得信赖的顾问@9zhi de xin lai de gu wen@b专著@dThe trusted advisor@e成为客户心中无可替代的人@f(美)大卫·梅斯特(David H. Maister)，(美)查理·格林(Charles H. Green)，(美)罗伯特·加弗德(Robert M. Galford)著@g吴卫军，李东旭译@zeng
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@a北京@c机械工业出版社@d2018
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@a27,245页@d24cm
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@a由David H. Maister、Charles H. Green、Robert M. Galford通过Andrew Nurnberg Associates International Ltd.授权出版
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@a本书限中国大陆发行
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@a本书作者运用“信任等式”剖析了信任感的理性层面和感性层面，描述了建立基于信任的客户关系所必须遵循的五个步骤：委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺。
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@a成为客户心中无可替代的人@9cheng wei ke hu xin zhong wu ke ti dai de ren
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@c(美)@a梅斯特@9mei si te@c(Maister, David H.)@4著
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| 值得信赖的顾问=The trusted advisor：成为客户心中无可替代的人/(美)大卫·梅斯特(David H. Maister)，(美)查理·格林(Charles H. Green)，(美)罗伯特·加弗德(Robert M. Galford)著/吴卫军，李东旭译.-北京：机械工业出版社，2018 |
| 27,245页；24cm |
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| ISBN 7-111-59413-4：CNY69.00 |
| 本书作者运用“信任等式”剖析了信任感的理性层面和感性层面，描述了建立基于信任的客户关系所必须遵循的五个步骤：委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺。 |
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正题名：值得信赖的顾问
索取号：F274/282 馆藏复本情况：2
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序号
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登录号
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条形码
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分配地址
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状态
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备注
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1
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0832630
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0832630
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清远校区流通库
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在馆
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2
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0832631
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0832631
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清远校区流通库
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在馆
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